Politique de Retour et Remboursement
Chez Forestiere De Roly , votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat sereine. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit sous certaines conditions :
Cette rubrique vous fournira toutes les informations nécessaires pour comprendre comment retourner un produit, quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement, et comment nous nous engageons à traiter votre demande rapidement. Que ce soit pour un échange, un remboursement total ou partiel, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Nous vous encourageons à parcourir cette section pour découvrir nos conditions de retour, les délais à respecter et les différentes options qui s’offrent à vous. Chez Forestiere De Roly , nous souhaitons que chaque achat soit une expérience positive et nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible.
- Retours
- Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour initier un retour.
- Conditions de retour : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
- Modalités de retour : Pour faciliter le processus de retour, une étiquette de retour prépayée sera incluse dans le colis de votre commande. Les frais d’envoi de retour sont à la charge du client.
- Retours en magasin
- En plus de retourner les produits par voie postale, vous avez également la possibilité de les retourner dans l’un de nos points de vente physiques. Nos représentants seront heureux de vous aider dans le processus de retour ou d’échange.
- Exceptions
- Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication. Les articles soldés ou en promotion peuvent également être soumis à des conditions spécifiques de retour.
- Politique de satisfaction client
- Chez Forestiere De Roly , nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée.
- Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service client :
- Adresse : RUE DU FRAITY(ROL) 1 (5600) PHILIPPEVILLE
- Email : info@roly-forestiere.com
- Téléphone : (+32) 4367 6393
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Chez Forestiere De Roly , nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat agréable et sans tracas.