Politique de Garantie et Service Après-Vente
Chez Forestiere De Roly , nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous nous engageons à fournir un service après-vente exceptionnel à nos clients. Voici notre politique de garantie détaillée pour vous assurer une tranquillité d’esprit totale.
Politique de Garantie et Service Après-Vente
Votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que l’achat de bois est un investissement important, et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité, ainsi qu’un service après-vente à la hauteur de vos attentes.
Notre politique de garantie vise à vous offrir une tranquillité d’esprit, en sachant que votre bois est protégé contre les éventuels défauts de fabrication. Chaque produit Forestiere De Roly est soigneusement sélectionné et testé pour garantir qu’il répond aux normes les plus élevées en matière de qualité et de durabilité. En cas de problème, notre équipe dédiée au service après-vente est prête à intervenir rapidement pour résoudre toute situation.
Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les conditions de garantie, la procédure pour faire une réclamation, ainsi que les services complémentaires que nous offrons pour garantir la bonne utilisation de vos produits sur le long terme. Que ce soit pour des conseils d’entretien, des pièces de rechange ou des informations techniques, notre service après-vente est là pour vous accompagner à chaque étape.
Nous vous invitons à lire attentivement cette section afin de bien comprendre les avantages de notre garantie et les services dont vous pouvez bénéficier. Chez Forestiere De Roly , nous sommes là pour vous, bien après l’achat, pour garantir que votre expérience avec nos produits soit positive et sans souci.
- Garantie
- Durée de la garantie :Nos produits en bois sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de la date d’achat.
- Couverture de la garantie :La garantie couvre les défauts de fabrication constatés dans les 6 mois suivant l’achat. Si votre produit présente un défaut, nous nous engageons à le remplacer ou à fournir un avoir, selon notre appréciation.
- Réclamations
- Processus de réclamation :Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service clientèle pour initier une réclamation.
- Assistance :Nous vous guiderons tout au long du processus de réclamation et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour faciliter le retour de votre produit, si cela est nécessaire.
- Service Client
- Assistance : Notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant la garantie et le service après-vente. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
- Conclusion
Chez Forestiere De Roly , nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service après-vente exceptionnel. Nous croyons en la satisfaction totale de nos clients et nous nous efforçons de garantir que chaque expérience d’achat est positive et sans souci.
Pour toute question ou réclamation concernant la garantie ou le service après-vente, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante :
- Adresse postale : Forestiere De Roly , RUE DU FRAITY(ROL) 1 (5600) PHILIPPEVILLE
- Email : info@roly-forestiere.com
- Téléphone : (+32) 4367 6393
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Chez Forestiere De Roly , nous sommes là pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle à chaque étape du processus.