Vous pouvez consulter et télécharger votre reçu de vente directement depuis votre espace client. Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la section 'Historique des commandes' et sélectionnez la commande concernée pour accéder à votre reçu. Une copie vous est également envoyée par courriel après chaque achat.

Si vous souhaitez retourner un article suivez les instructions sur notre politique de retour pour initier un retour. Une fois la demande validée, vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et à apposer sur le colis. Nous vous recommandons de bien emballer le produit et de le renvoyer dans son état d'origine. Pour plus de détails sur notre politique de retour, consultez notre page dédiée ou contactez notre service client.

Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner les articles en rupture de stock dès que possible. Si un produit spécifique vous intéresse, nous vous invitons à contactez notre service client. Vous recevrez un courriel dès que le produit sera à nouveau disponible. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires sur les délais de réapprovisionnement.

Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez entrer l’adresse de livraison de votre choix. Nous livrons à domicile, en point relais ou à toute autre adresse spécifiée, selon les options disponibles dans votre région. Pour plus de détails sur les zones d’expédition et les frais éventuels, consultez notre page 'Livraison' ou contactez notre service client.