Conditions Générales de Vente
Forestiere De Roly s’engage à vous offrir une expérience d’achat en ligne de qualité, respectueuse de l’environnement et adaptée à vos besoins. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Forestiere De Roly , immatriculée sous le numéro d’entreprise BE 0427.984.091, et le client.
1. Acceptation des CGV
La validation de la commande par le client implique l’acceptation intégrale des présentes CGV, sans réserve. Forestiere De Roly se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site de Forestiere De Roly , dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé, précisant ses caractéristiques principales. Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas correspondre parfaitement au produit final.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Forestiere De Roly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le client passe commande en ligne sur le site de Forestiere De Roly . La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits. Forestiere De Roly confirme la réception de la commande par l’envoi d’un e-mail contenant les détails de la commande.
5. Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue uniquement par virement bancaire. L’envoi de la commande est effectué après réception des fonds. Les coordonnées bancaires seront fournies lors de la validation de la commande.
6. Délais et modalités de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 5 jours ouvrés maximum. Les clients peuvent choisir parmi les options suivantes :
- Retrait en magasin : Les commandes peuvent être retirées en magasin dans un délai de 2 heures, sous réserve de disponibilité.
- Livraison à domicile : Les produits seront livrés à l’adresse fournie lors de la commande.
- Livraison en point relais : Le client peut choisir de se faire livrer dans un point relais proche de son adresse.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice) et accompagnés de la facture d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie et service après-vente
Tous les produits fournis par Forestiere De Roly bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, le client pourra demander un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
Forestiere De Roly n’est tenue qu’à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet, tels que la perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Forestiere De Roly sont la propriété exclusive de l’entreprise. Toute reproduction, exploitation, ou utilisation des éléments du site, même partiellement, est interdite sans autorisation préalable.
11. Confidentialité des données
Forestiere De Roly s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles fournies par le client. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la communication personnalisée avec le client.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Albi.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter le service client de Forestiere De Roly :
- Adresse : RUE DU FRAITY 1 (5600) PHILIPPEVILLE
- Email : info@roly-forestiere.com
- Téléphone : (+32) 4367 6393